合約期

1. 怎樣計算合約期?

合約以一年為單位。合約期的首日為網頁製作完成後的下一個月之首日。
例如：
網頁製作完成及發行日：2008年2月15曰
合約期的首日：2008年3月1日
合約完結日：2009年2月之最後一日。

2. 會否提醒客戶更新或延續合約?

會。網師父會以電話或電郵方式，於合約完結前一個月通知客戶有關資訊。

3. 可否提早終止合約並退回已繳費用?

不可以。客戶只可要求網師父暫停發放網頁，但服務合約將不獲延長。

域名

4. 什麼是網師父子域名?

是一個以".monnweb.com"結尾的域名。由網師父擁有並於服務期間讓客戶借用。如"ABC公司"可選用 "http://abc.monnweb.net"。

5. 什麼是".com"域名?

是一個以".com"結尾及由客戶擁有的域名。客戶需繳付有關年費。

6. 可否繼續沿用自己已登記的域名?

可以。但客戶需自行將該域名轉指網師父所提供的網址。詳情請至電查詢。

網頁更新

7. 客戶能否自行更新網頁?

不能。基於本服務的運作模式及保安理由，客戶不能自行更新網頁。如客戶需更新網頁，可登記網師父的網頁更新服務，收費由港幣$50起。您亦可考慮加入"網上更新表列"工能，詳情請參閱 "Extra"特別網頁功能。

8. 需時多久完成網頁更新?

一般可於24小時內完成。需時多久將視乎手續的復雜程度而定。客戶可聯絡網師父查詢。

9. 如何計算網頁更新的服務收費?

其本收費為一律每次及每頁港幣$100。如客戶只需取消全部或部份內容，收費一律為每次及每頁港幣$50。

10. 能否暫停發放網頁?

可以。客戶可要求網師父暫停發放網頁，手續費全免，但服務合約將不獲延長。客戶如欲從新發放網頁，手續費為港幣$50。

製作須知

11. 為什麼客戶需剪栽相片?

根據網師父的經驗,已剪栽的圖片/相片可令網頁更美觀,同時亦可加快網頁下載的速度。

12. 什麼是已剪栽的圖片/相片?

圖片/相片的闊度不能大於600px及其檔案亦不能大於300kb。

收費條款

13. 怎樣繳交服務收費?

客戶可以現金或支票繳費，詳情請參閱"繳費方法"。

14. 能否退回服務收費?

不能。無論於任何情況下，網頁於製作手續開始後，網師父均不會退回服務收費。

網頁寄存

15. 可否自行選用其它寄存服務?

不能。基於本服務的運作模式及網頁程式原碼的擁有權，客戶不能自行選用其它寄存服務。

其它服務

16. 會否為客戶提供瀏覽人次報告?

暫時不會。網師父將根據客戶的需求而不斷加入新服務，如有任何意見，請電郵至general@monnweb.com。

17. 可否於搜尋器找到我們的網頁?

可以。網師父會免費為客戶提交網頁資料至—般主要搜尋器,如雅虎及Google。

內容審查

18. 網師父會否審查網頁內容?

會。根據網師父的服務條款，網師父可於任何時間審查網頁內容，並有權拒絕製作或發放有關網頁。詳情請參閱服務條款。

客戶登記

19. 為什麼要進行客戶登記?

因保安理由，每當客戶提交服務申請時，網師父均會根據客戶的登記資料以確認其身份。而網師父亦會根據客戶的聯絡資料，為客戶提供服務資訊。